Voor jouw e-commerce ambities
Contact opnemen
Stuur een bericht Direct bellen Stuur een e-mail

Contact

Inventus » Blog » Online marketing & e-commerce updates week 35

Online marketing & e-commerce updates week 35

Google voegt “last updated” toe aan openingstijden Google mijn bedrijf.

Google gaat in Google mijn bedrijf nu tonen wanneer een bedrijf voor het laatst de openingstijden heeft gewijzigd. Dit is doorgevoerd om bezoekers meer zekerheid te geven dat de informatie die zij zien in Google Mijn Bedrijf ook klopt. Gezien de afgelopen periode vele winkels en bedrijven hun zaken al dan niet geforceerd hebben moeten sluiten. Met deze extra informatie kun je er vrij zeker van zijn dat de data in  Google Mijn Bedrijf klopt.

Lead formulier van Google uitgebreid naar Youtube en Discovery

Google heeft haar leadformulieren ook beschikbaar gemaakt voor Youtube en Discovery advertenties. Sinds afgelopen najaar is Google gaan testen met leadformulieren in Search advertenties maar dit is dus nu verder uitgebreid. De uitbreiding heeft niet alleen plaatsgevonden naar nieuwe kanalen. Ook zijn er meer mogelijkheden aan de formulieren zelf toegevoegd waardoor de adverteerder nog meer informatie kan vragen.

Kansen met Employee generated content.

User generated content kennen we allemaal wel, maar employee generated content heeft de afgelopen maanden een flinke groei doorgemaakt. Tijdens de thuiswerkperiode werd er massaal gedeeld hoe iedereen aan het werk was. Waarom moet jij aan de slag met employee generated content?

  1. Het vergroot het vertrouwen van jouw (potentiële klanten)
  2. Het zorgt voor meer interactie en een bredere verspreiding van content
  3. Employee generated content geeft je conversies een boost.

Instagram Reels nu ook beschikbaar in Nederland

Een nieuwe feature binnen instagram, waarmee het platform de concurrentie aangaat met Tiktok. Met Reels kun je korte video’s maken van 15 seconden die eenvoudig te editen zijn, waarbij je deze kan voorzien van leuke muziek en verschillende effecten. De video’s kunnen gedeeld worden op zowel het profiel als in de stories.

Verkeer vanaf dark social groeit

Er komt steeds meer verkeer vanuit dark social media kanalen. De kanalen die geen verwijzende link meekrijgen en waarbij dus geen herkomst af te lezen is. Het gaat hierbij om verkeer van privé platformen als facebook messenger, Whatsapp en e-mail. Dit verkeer komt in Google Analytics binnen als direct verkeer omdat het platform niet kan herleiden waar het verkeer vandaan komt. In 2016 was al 84% van het alle verkeer afkomstig vanuit dark social en dit lijkt alleen maar meer te worden. Er wordt niet verwacht dat er binnenkort een tool komt om dit verkeer wel te meten, maar wat we nu wel kunnen doen:

  1. Schat het verkeerin. Dit kan via de dark social calculator
  2. Geef de social share knoppen een duidelijke plek, dit maakt delen gemakkelijker.
  3. Voorzie de social buttons van UTM-tags
  4. Maak zelf ook gebruik van de darksocial-kanalen. Zoals whatsapp, messenger. Niet meetbaar maar wel handig bij klanttevredenheidsonderzoeken.
  5. Meet het resultaat na een maand.

Door bovenstaand stappenplan steeds te herhalen krijg je steeds meer inzichten in het gedrag van de darksocial gebruikers

Cookies en Tracking-ID’s: hoe ziet het er uit in de toekomst?

Nu we ruim twee jaar verder zijn na het toepassen van de AVG-regels ligt er al weer een nieuwe grote uitdaging voor marketeers in het vooruitzicht. Google kondigde aan dat haar browser Chrome zogeheten ‘third party cookies’ gaat blokkeren. Daarnaast geeft Apple aan dat zij een opt-in gaat hanteren voor tracking op iPhones in plaats van een opt-out systeem wat nu wordt gehanteerd. Wat voor impact gaat dit hebben voor marketeers?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn een klein bestandje die op de computer worden geplaatst na bezoek van een website. Er zijn verschillende types cookies. First-party cookies slaan bijvoorbeeld de instellingen op die je hebt bij een bepaalde website, denk aan het ingelogd blijven in je account of bepaalde visuele weergave opties die jouw voorkeur hebben. Third-party cookies worden daarentegen gebruikt om mensen te volgen door ‘derde partijen’. Denk hierbij aan Google, Facebook, LinkedIn en meer. Dit maakt het mogelijk om van bezoekers een profiel op te bouwen en zo gepersonaliseerd te adverteren.

Wat is er met third-party cookies?

Door de, in de laatste jaren toegenomen, zorgen over privacy worden third-party cookies steeds vaker automatisch uitgebannen. Zo heeft in Europa de invoering van de AVG veel invloed gehad en ook browsers als Safari en Firefox blokkeren nu al een tijdje third-party cookies. Google Chrome gaat dit per 2022 ook doen. De reden dat dit een nog belangrijkere beslissing is blijkt wel uit het percentage webgebruik dat zij in handen hebben; zo’n 70%. Targeting en retargeting opties gaan dus moeilijker worden.

Is Google commercieel gezien gebaat bij de third-party cookies zoals we ze nu kennen?

Kort antwoord: zeker. Maar zij zullen ook zien dat Firefox en Safari overstag zijn gegaan en een maatschappelijk belang wellicht zwaarder weegt om het gebruik van hun browser te laten voortduren.

Verschil mobiel en desktop tracking

Op mobiel krijg je automatisch al een uniek marketingnummer of tracking-ID, zowel bij Android als Apple devices. Daarnaast gaat Apple nu dus een opt-out hanteren voor gepersonaliseerde advertenties en loopt er tegen Google nog een rechtzaak wegens het niet uit kunnen schakelen van de tracking. Grote kans dus dat zij uiteindelijk ook overstag gaan.

Hoe volg en haal ik nog klanten binnen met data?

Hoewel deze gangbare technieken in de toekomst minder efficiënt gaan worden zal er altijd een andere manier gevonden worden. Eén daarvan is fingerprinting. Hierbij worden technische gegevens verzameld van een bezoeker waarmee weer een uniek profiel wordt opgebouwd. Aangezien deze gegevens waarschijnlijk niet snel zullen wijzigen tussen verschillende bezoeken in biedt dit ook mogelijkheden voor marketeers.

Bing ziet gebruikersinteractie statistieken als ranking methodiek

Recentelijk heeft Bing een boekje open gedaan over haar zoekmachine ranking factoren. Eén van de meest interessante factoren die daar tussen stonden waren de gebruikersinteractie statistieken die worden gebruikt voor het ranken van zoekresultaten. Microsoft geeft aan dat deze statistieken nuttige signalen bieden voor het ranken van de resultaten: “Wij doen wat wij denken dat het beste is voor de eindgebruiker. Als wij denken dat deze data nuttig is voor het ranken van resultaten, waarom zouden we het dan niet gebruiken? Gebruikers die zoeken bieden ons inzichten in waar zij naar op zoek zijn. Wij zijn van mening dat deze data nuttig is om uiteindelijk de eindgebruiker tevreden te stellen en de beste content te kunnen bieden.”.

Maar, zijn dit altijd nuttige statistieken? Het is namelijk voor te stellen dat deze statistieken ten eerste makkelijk te manipuleren zijn. Wat weerhoudt een concurrent ervan om telkens te ‘bouncen’ op jouw resultaat? Daarnaast is het ook goed mogelijk dat mensen op de eerste landingspagina direct de informatie vinden die zij nodig hebben, en zodoende ook bouncen en op zoek gaan naar andere informatie middels andere zoekodprachten (ondanks dat het antwoord wel naar tevredenheid was). Bing geeft aan dat zij niet naar individuele statistieken kijken, maar naar het grotere geheel. Zo wordt er dan bijvoorbeeld ook gekeken naar de tijd die je besteed op de pagina’s. Kortom; ja het is een directe ranking factor, maar het is niet allesbepalend. Als men zou zoeken op Facebook, en het resultaat (Facebook’s homepage) hiervan heeft een slecht bouncepercentage en gemiddelde sessieduur dan blijft dit resultaat toch staan gezien dat écht is wat mensen zoeken, ongeacht de resultaten.

Bing Shopping start met gratis product listings.

Net als Google begint Bing nu ook met gratis product listings in de Bing Shopping feed.

Momenteel is deze functie enkel nog beschikbaar in de VS. Het is de bedoeling dat dit later uit zal rollen naar andere landen. Goedgekeurde producten zullen dan automatish worden toegevoegd aan de productlistings voor de gratis optie, mits ze voldoen aan de eisen

Wij werken voor

We zijn trots op onze opdrachtgevers en de ambities die we samen hebben gerealiseerd!

Thanks for all your help, its much appreciated. Overall it was better than I expected.

Nigel Claydon Eigenaar - Dynamic Fireworks
  • Krijg persoonlijke hulp van onze professionals

    Ons team specialisten staat voor jou klaar. Samen realiseren we jouw e-commerce ambities.

  • Verbeter het online rendement

    Online rendement is waar het om draait bij Inventus. Geen excuses, maar resultaten.

  • Realiseer ambities

    Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.

Afspraak maken

Accreditaties