Dit is natuurlijk voor iedere organisatie anders. Wat wij belangrijk vinden is dat uw omzet en/of essentiële bedrijfsprocessen niet verstoord worden door bijvoorbeeld een webshop die offline is of waar geen orderintake kan plaatsvinden.
Tijdens kantooruren proberen wij, indien mogelijk, direct te anticiperen op uw situatie. Doorgaans zult u binnen een half uur reactie van ons krijgen. Buiten kantooruren kan dit anders zijn. De noodtelefoon staat doorgeschakeld naar één van onze collega’s en deze zal dan zo spoedig mogelijk opnemen of terugbellen.
Ervaart u of uw klant een storing? Dan helpt het ons als u de volgende zaken kan beantwoorden, indien van toepassing:
1. Op welk apparaat ervaart u of de klant de storing?
2. Op welke locatie bevindt u of uw klant zich?
3. In welke browser werkt u of uw klant?
4. Omschrijf het probleem zo uitgebreid mogelijk
Het normale uurtarief geldt met een toeslag van 100%.
Maandag tot en met Donderdag van 08:00 tot 17:00 en vrijdag van 08:00 tot 16:00.
Let op, buiten kantooruren gelden andere tarieven. Zie veelgestelde vragen.
Het noodnummer kan gebeld worden buiten kantooruren of als Inventus gesloten is: 06-20060696.
Zijn wij geopend? Bel dan tijdens kantoortijden naar: 074-8200 900
We zijn trots op onze opdrachtgevers en de ambities die we samen hebben gerealiseerd!
“Ik wil jullie bij deze nog extra bedanken voor jullie inzet!“
Ons team specialisten staat voor jou klaar. Samen realiseren we jouw e-commerce ambities.
Online rendement is waar het om draait bij Inventus. Geen excuses, maar resultaten.
Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.
