Voor jouw e-commerce ambities
Contact opnemen
Stuur een bericht Direct bellen Stuur een e-mail

Contact

Groeien met onze GRATIS e-commerce tips? Download ze hier

Pas onze nuttige tips toe. Vraag ze GRATIS aan.

  • Zodat we je de whitepaper per e-mail kunnen toezenden!
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Met deze e-commerce tips kun jij meer uit jouw webshop halen.

Inventus Online B.V.
Demmersweg 86
7556BN Hengelo (ov)
Inventus » Online Marketing » E-mailmarketing

E-mail Marketing

Kom in contact met jouw klanten door middel van e-mails.

Nieuwsbrieven, orderbevestigingen, service mails en follow-ups zijn allemaal vormen van e-mailmarketing. Er zijn weinig mailboxen die er tegenwoordig nog aan ontkomen. E-mailmarketing staat al jaren in de top 10 van online marketing kanalen die omzet en loyaliteit bij klanten genereren. Geen e-mailcampagne is hetzelfde, er zijn talloze software systemen voor het opstellen van e-mailcampagnes. Van losse campagnes tot complete flows, waarbij de e-mails elkaar opvolgen het is allemaal in te richten. Met welke software werken wij en wat doet Inventus aan e-mail marketing? Ontdek op deze pagina wat e-mailmarketing voor jouw bedrijf kan betekenen.

Wat is e-mailmarketing?

E-mailmarketing is een van de meest directe online marketing middelen om jouw boodschap bij de klant te krijgen. Niet iedere klant kijkt dagelijks op jouw website, volgt jouw bedrijf op social media of krijgt advertenties van jouw bedrijf te zien. Om deze mensen op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen en acties rondom jouw bedrijf kun je een nieuwsbrief versturen naar jouw klanten. Naast de ‘gewone’ nieuwsbrief is er nog veel meer mogelijk op het gebied van e-mailmarketing. Denk eens aan e-mail automation, dan worden e-mails automatisch verzonden als er een trigger wordt geactiveerd. Middels deze methode kun je klanten bijvoorbeeld attenderen op aanvullende producten voor het reeds gekochte product, maar ook tips en tricks geven over het gebruik van het product. Hiervoor hoeven niet steeds nieuwe mails opgesteld te worden en dit kan volledig geautomatiseerd verlopen.

Waarom e-mailmarketing inzetten voor jouw e-commerce bedrijf?

Dagelijks ontvangen we allemaal talloze e-mails van verschillende bedrijven en instanties. Daarnaast zitten we ook met zijn allen veel op het internet met tal van andere (commerciële) boodschappen. Met zo ontzettend veel e-mail verkeer heb je dus grote concurrentie, is het dan wel de moeite waard om hier tussen te komen met jouw e-commerce bedrijf? Absoluut! E-mail marketing is het kanaal waarop je jouw (potentiële) klanten persoonlijk kunt benaderen. Immers, een mail is altijd persoonlijker dan een advertentie. Daarnaast zijn e-mails in te zetten in alle fasen van de welbekende customer journey: Oriëntatie, Selectie, Actie en Evaluatie. In elke fase van de customer journey zijn weer andere informatiebehoeften en kan je weer andere boodschappen versturen. Daarnaast kan je door goed gebruik te maken van een customer data platform heel gericht jouw (potentiële) klant van nuttige informatie voorzien die hij of zij nodig heeft om uiteindelijk tot een passende conversie te komen. Daarnaast is het versturen van e-mails veelal goedkoper dan het adverteren in de zoekmachine of op social media en versterken al deze kanalen elkaar nog verder. Kortom, e-mail marketing is onmisbaar om in te zetten voor jouw e-commerce bedrijf.

E-mailmarketing software

Mailchimp

Mailchimp is een veelgebruikte e-mailmarketingtool, misschien wel de meest gebruikte. Deze software is ideaal voor kleine bedrijven met een kleine database aan contacten, mede door de lage instapprijs is deze software geliefd. Afhankelijk van het gekozen abonnement heb je verschillende mogelijkheden binnen deze software. Nieuwsbrieven kun je eenvoudig met een drag-and-drop editor opstellen, door de gewenste elementen op de juiste plaats te slepen.

Je hebt de mogelijkheid om meerdere verzenddoelgroepen, ook wel audiences genoemd aan te maken. Naar deze audiences kun je verschillende nieuwsbrieven versturen, maar je kan hiervoor ook customer journeys opbouwen. Deze journeys zijn de e-mail automation van Mailchimp en geven de mogelijkheid om e-mail flows op te bouwen op basis van diverse triggers, waaronder nieuwsbrief inschrijving, aankoop, verlaten winkelwagen, verjaardag en nog veel meer! Doordat Mailchimp een relatief eenvoudige software is loop je bij complexere campagnes tegen beperkingen aan en zul je moeten overstappen naar een uitgebreidere e-mail software met meer opties.

E-mailmarketing software

Copernica

Een van die uitgebreidere e-mail marketing software programma’s is Copernica. Copernica is een uitgebreide e-mailmarketing tool waarmee je nog veel meer mogelijkheden krijgt dan bij een tool als Mailchimp. Allereerst heb je veel meer mogelijkheden om te automatiseren op basis van jouw database. Daarnaast is het ook een stuk eenvoudiger om jouw contacten te voorzien van extra waarden op basis van interactie met jouw e-mails. Kortom, je kan een rijkere database krijgen aan info, en op die wijze ook een stuk relevantere e-mails versturen!

Binnen dit programma had je voorheen de mogelijkheid om te werken in de Marketing Suite of in de Publisher. Waarbij de Publisher het gedeelte van het programma was waarbij je mailcampagnes volledig in codeertaal kon schrijven en in de Marketing Suite gewerkt kan worden met een drag-and-drop editor. Tegenwoordig wordt steeds meer vanuit de Publisher overgeheveld naar de Marketing Suite en is het de bedoeling dat in de toekomst alleen dit deel van de software nog wordt gebruikt. Dat betekent overigens niet dat je geen mails of gedeelten daarvan meer in HTML kan opmaken, dit kan nu namelijk ook in de Marketing Suite.

Deze software is prijziger dan bovengenoemde, maar heeft daarentegen veel meer mogelijkheden. Binnen de editor heb je volledige vrijheid in hoe de mail opgemaakt wordt, de breedte van de kolommen kan bijvoorbeeld volledig naar wens aangepast worden en is niet standaard 1:1 of 2:3. Maar ook andere elementen in de layout zijn volledig naar wens aan te passen. Elementen die terugkomen in diverse mails kunnen worden opgeslagen voor hergebruik en er zijn vele vormen van personalisatie mogelijk.

Ook binnen Copernica is het mogelijk om gebruik te maken van e-mail automation. Er kunnen flows worden opgebouwd, die op basis van triggers geactiveerd worden en vervolgens nieuwe mails naar de klant verstuurd. Deze follow up acties kunnen worden ingesteld op basis van wijzigingen in het profiel, maar ook op basis van acties met betrekking tot de verzonden e-mail campagne.

E-mailmarketing software

Maileon

Een andere uitgebreide e-mail marketing tool is Maileon. Maileon is qua functionaliteiten vergelijkbaar met Copernica. Hierbij heb je ook weer de voordelen van een uitgebreide database. Verzamel dus niet alleen persoonsgegevens als naam, e-mailadres en adresgegevens, maar ook informatie over de bestellingen van een contact, aangevuld met andere interessante gegevens voor jouw e-commerce bedrijf. Daarnaast heeft Maileon ook een eigen drag-and-drop editor ontwikkeld, dus ook hierin is het qua functionaliteiten vergelijkbaar. Qua kostenplaatje zijn Copernica en Maileon vergelijkbaar, waarbij Maileon wel goedkoper kan uitpakken afhankelijk van het aantal contacten en e-mails je wenst te gebruiken. Je betaalt hier altijd voor het aantal e-mails dat je werkelijk hebt verzonden naast de maandelijkse licentiekosten. Maileon wordt momenteel nog volop doorontwikkeld en is een relatief nieuwe speler op de e-mail marketing software markt.

E-mailmarketing software

Spotler

Een andere grote speler in de e-mailmarketing wereld is Spotler. Spotler is al vele jaren gevestigd als populaire e-mail marketing software en niet zonder reden. Eén van de voornaamste redenen van de populariteit van deze e-mail marketing tool is het gebruiksgemak. Spotler is relatief eenvoudig op te zetten, biedt vrij veel mogelijkheden op het gebied van automation en heeft daarnaast veel supportmogelijkheden indien je er toch niet uitkomt. Ook hebben zij door de grootte van hun bedrijf vele koppelingen klaarstaan met verschillende webshop software, ERP pakketten, Customer Data Platforms (zoals Datatrics) en nog veel meer. Daarnaast is Spotler in tegenstelling tot bijvoorbeeld een Copernica een stuk minder technisch. Hierin is nagenoeg alles via een drag-and-drop systeem gemaakt en is het zo voor de meesten eenvoudig in te zetten. Wel zijn hierdoor de mogelijkheden wat beperkter voor jouw e-mails.

Waarom e-mail marketing uitbesteden aan Inventus?

Onze content- en online marketeers zijn al jaren bedreven in het vak van e-mail marketing. Of het nou Mailchimp, Copernica, Maileon, Spotler of andere e-mail marketing software is, wij weten er wel raad mee! Juist omdat de mogelijkheden (nagenoeg) oneindig zijn merken wij dat dat bij veel e-commerce bedrijven zorgt voor onzekerheid. Waarmee kan ik het beste beginnen? Pak ik mijn e-mail marketing wel goed aan? En is mijn dataverzameling voor de e-mail marketing database wel in orde? Wij denken graag in alle stappen met je mee. Of je nu in de beginfase zit of juist al een gevestigde e-mail marketing basis hebt. Met onze expertise willen wij jou graag allereerst in het denkwerk ontlasten zodat jij alles beter op een rijtje kan zetten qua mogelijkheden. Daarnaast denken wij ook voor het creatieve aspect met je mee, welke content is relevant om ook nog middels e-mail marketing verder aan te gaan bieden? Kortom, of je nou op zoek bent naar technische hulp, hulp in het meedenken voor een e-mail strategie of volledige ontzorging? Bij ons ben je aan het juiste adres!

Ontdek onze e-mailmarketing aanpak!

Ben je enthousiast geworden over het inzetten van e-mailmarketing voor jouw e-commerce bedrijf? Ontdek dan de aanpak van Inventus om ook jouw e-mail marketing inspanningen naar een hoger niveau te tillen en zo jouw e-commerce ambities te realiseren! Neem eens geheel vrijblijvend contact met ons voor de mogelijkheden, wij denken graag mee met jouw unieke situatie en voorzien jou hierin van passend advies. Vul het afspraak maken formulier in, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

Afspraak maken

Veelgestelde vragen over e-mailmarketing

  1. Wat is e-mailmarketing?

    E-mailmarketing is een van de meest directe online marketing middelen om jouw boodschap bij de klant te krijgen. Om jouw klanten op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen en acties rondom jouw bedrijf kun je een nieuwsbrief versturen naar jouw klanten.

  2. Waarom e-mailmarketing inzetten?

    E-mail marketing is het kanaal waarop je jouw (potentiële) klanten persoonlijk kunt benaderen. Immers, een mail is altijd persoonlijker dan een advertentie.

  3. Wat is Copernica?

    Een van die uitgebreidere e-mail marketing software programma’s is Copernica. Copernica is een uitgebreide e-mailmarketing tool waarmee je nog veel meer mogelijkheden krijgt dan bij een tool als Mailchimp. Allereerst heb je veel meer mogelijkheden om te automatiseren op basis van jouw database. Daarnaast is het ook een stuk eenvoudiger om jouw contacten te voorzien van extra waarden op basis van interactie met jouw e-mails. Kortom, je kan een rijkere database krijgen aan info, en op die wijze ook een stuk relevantere e-mails versturen!

  4. Wat is Mailchimp?

    Mailchimp is een veelgebruikte e-mailmarketingtool, misschien wel de meest gebruikte. Deze software is ideaal voor kleine bedrijven met een kleine database aan contacten, mede door de lage instapprijs is deze software geliefd. Afhankelijk van het gekozen abonnement heb je verschillende mogelijkheden binnen deze software. Nieuwsbrieven kun je eenvoudig met een drag-and-drop editor opstellen, door de gewenste elementen op de juiste plaats te slepen.

  5. Wat is Maileon?

    Maileon is qua functionaliteiten vergelijkbaar met Copernica. Hierbij heb je ook weer de voordelen van een uitgebreide database. Verzamel dus niet alleen persoonsgegevens als naam, e-mailadres en adresgegevens, maar ook informatie over de bestellingen van een contact, aangevuld met andere interessante gegevens voor jouw e-commerce bedrijf. Daarnaast heeft Maileon ook een eigen drag-and-drop editor ontwikkeld, dus ook hierin is het qua functionaliteiten vergelijkbaar.

  6. Wat is Spotler?

    Spotler is al vele jaren gevestigd als populaire e-mail marketing software en niet zonder reden. Eén van de voornaamste redenen van de populariteit van deze e-mail marketing tool is het gebruiksgemak. Spotler is relatief eenvoudig op te zetten, biedt vrij veel mogelijkheden op het gebied van automation en heeft daarnaast veel supportmogelijkheden indien je er toch niet uitkomt.

  7. Wat is email automation?

    E-mail automation is het automatisch versturen van e-mails. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een email die je krijgt als je jarig bent of een bepaalde aankoop hebt gedaan.

  8. Wat is een abandoned cart mail?

    In deze mail geef je aan dat je het winkelmandje van de klant hebt bewaard en dat de aankoop gemakkelijk afgerond kan worden.

  • Krijg persoonlijke hulp van onze professionals

    Ons team specialisten staat voor jou klaar. Samen realiseren we jouw e-commerce ambities.

  • Verbeter het online rendement

    Online rendement is waar het om draait bij Inventus. Geen excuses, maar resultaten.

  • Realiseer ambities

    Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.

Afspraak maken

Onze online marketing diensten

03

Conversie optimalisatie (CRO)

Haal jij grote aantallen bezoekers binnen met jouw webshop, maar levert dit jou niet het gewenste aantal bestellingen op? Dan is het wellicht tijd voor Conversie Optimalisatie (CRO). Deze marketingrichting stuurt op het optimaliseren van jouw webshop en marketing inspanningen om het conversiepercentage zo hoog mogelijk te krijgen. Het conversiepercentage van jouw webshop houdt letterlijk het aandeel bezoekers in dat uiteindelijk ‘converteert’. Deze conversie kan een breed scala aan gebeurtenissen zijn, zo zijn aankopen voor webshops vaak de belangrijkste conversie, maar ook andere conversies als nieuwsbriefinschrijvingen en offerte aanvragen kunnen interessant zijn voor jouw online business. Lees er meer over!

Bekijk Conversie optimalisatie (CRO)
04

Verkopen op Marktplaatsen

Wanneer jij jouw online zichtbaarheid wilt vergroten ben je natuurlijk veel bezig met jouw eigen webshop, maar door het verkopen op marktplaatsen kan je een nog grotere zichtbaarheid behalen! Naast het bereik van je eigen webshop kan je dan namelijk gaan beginnen met verkopen op bol.com, Amazon, Marktplaats en eBay. Hierdoor kan je in één klap gaan opschalen en zo een nog grotere afzet verwezenlijken, en daarnaast ook nog eens profiteren van het gigantische bereik van deze internetgiganten. Lees er meer over.

Bekijk Verkopen op Marktplaatsen
05

Social Media Marketing (SMM)

Social Media is al jaren een belangrijk medium om actief op te zijn als e-commerce speler. Inventus begrijpt het belang van social media en de rol die het speelt in het dagelijks leven van de online consument. Door middel van Social Media Marketing (SMM) proberen wij samen met jou e-commerce ambities te realiseren. Maar wat is Social Media Marketing eigenlijk? Waarvoor wordt het gebruikt? En wat zijn tegenwoordig de belangrijkste social media kanalen om actief op te zijn als webshop? Lees er meer over.

Bekijk Social Media Marketing (SMM)
06

Google Analytics

Wanneer je een webshop hebt wil je natuurlijk álles weten over je bezoekers, aantal transacties en opbrengst. Inzicht hierin kan je verkrijgen door het gebruik van Google Analytics. Bij Inventus zijn wij gespecialiseerd in het gebruik van Google Analytics, evenals de implementatie hiervan. Maar wat is Google Analytics? Waarom zou je het willen gebruiken? Wat kan je er zoal mee? En hoe stel je het in voor jouw webshop (of website)? Lees er meer over.

Bekijk Google Analytics
07

Zoekmachine adverteren (SEA)

Tegenwoordig gaat er bijna geen zoekopdracht voorbij of je ziet wel een advertentie tussen de resultaten staan. Deze betaalde advertentieresultaten worden gegenereerd door middel van het zogeheten zoekmachine adverteren, ook wel bekend onder de Engelse term ‘SEA’. SEA staat letterlijk voor Search Engine Advertising, maar hoe gaat dit eigenlijk in zijn werk? En waarom is het juist zo belangrijk om voor mijn website of webshop toe te gaan passen? Lees er meer over!

Bekijk Zoekmachine adverteren (SEA)
08

Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Eén van de belangrijkste diensten die wij bij Inventus aanbieden is zoekmachine optimalisatie, ook wel bekend onder de Engelse term ‘SEO’ welke staat voor ‘Search Engine Optimization’. Maar wat is zoekmachine optimalisatie eigenlijk? Waarvoor wordt het gebruikt? En waarom is het juist zo belangrijk voor mijn website? Lees er meer over.

Bekijk Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Zoekmachine optimalisatie (SEO)
09

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Het zal je vast niet zijn ontgaan, sinds 25 Mei 2018 geldt in de hele EU dezelfde privacywetgeving, de zogeheten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor alle online (e-commerce) bedrijven had en heeft dit een flinke impact gehad. Het heeft bedrijven aan het denken gezet over hoe zij om dienen te gaan met klantgegevens, en welke data er wel/niet kan en mag worden verzameld. Maar hoe dien je hier als webshop precies mee om te gaan? Waar moet je op letten, en hoe zorg je ervoor dat jouw webshop AVG-proof is? Lees er meer over.

Bekijk Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Realiseer ambities

Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.

Trots op onze successen

01

Carnavalsland

Carnavalsland is een van de grootste partyproviders van Nederland. Met haar aanbod van zeker 25.000 feestartikelen zorgt het bedrijf uit Borne ervoor dat niemand een excuus heeft om een feestje over te slaan. Toch is het nog een hele uitdaging om 25.000 feestproducten op de juiste manier aan de man te brengen. Zeker als je te maken hebt met twee fysieke winkels en vijf verschillende webshops, die allemaal een eigen positionering hebben. Carnavalsland vroeg ons om uit elke shop het maximale resultaat te halen en de kosten per order zo laag mogelijk te houden. Wij besloten voorop te gaan in de polonaise en we vonden een manier hoe wij het feest het hele jaar door compleet konden maken.

Bekijk Case
Carnavalsland
02

De Horlogebanden Specialist

In Juli 2014 zijn we gestart met het herstructureren van de Google Ads campagnes voor De Horlogebanden Specialist. Deze herstructurering zorgt voor een beter overzicht waardoor er goed geanalyseerd en geoptimaliseerd kan worden. Naast deze herstructurering is alle Ads data geanalyseerd en zijn op basis hiervan aanpassingen gedaan.

Bekijk Case
De Horlogebanden Specialist
03

Cavel Design

Eind 2015 is Inventus aan de slag gegaan voor Cavel Design. We hebben een review gedaan en alle verbeterpunten met de klant besproken. Al snel komen we samen tot de conclusie dat er veel ruimte is voor verbetering. De Ads campagnes die reeds opgebouwd zijn, gaan op de schop en er wordt Google Analytics geïmplementeerd.

Bekijk Case
Cavel Design
04

De Zuivelhoeve

Zuivelhoeve is al sinds 1981 een begrip in heel Nederland. Geen feestje gaat er voorbij zonder dat er een blokje kaas of stukje worst van Zuivelhoeve is geserveerd. Het familiebedrijf, gespecialiseerd in ambachtelijke zuivelproducten en andere lekkernijen zoals pinda’s en sauzen, kent inmiddels 40 fysieke winkels die worden gerund door franchisenemers. De winkels van Zuivelhoeve zijn alom vertegenwoordigd in de binnensteden, maar in de online winkelstraat was het nog onzichtbaar. En daar moest verandering in komen. Zuivelhoeve vroeg Inventus om een webshop te creëren die naadloos aansloot op hun nieuwe website.

Bekijk Case
De Zuivelhoeve
05

Dynamic Fireworks

Via onze klant Broekhoff Vuurwerk International B.V. komen wij in contact met hun Engelse collega Dynamic Fireworks. Dynamic Fireworks heeft op dat moment in Engeland een online marketing bureau ingeschakeld, maar zien daar onvoldoende rendement van. In februari 2013 krijgen wij de opdracht om de online marketing over te nemen wat leidt tot mooie resultaten.

Bekijk Case
Dynamic Fireworks
06

Intven Traprenovatie

Via een partner komen wij in contact met Intven Traprenovatie. Intven heeft een website gericht op het verkrijgen van aanvragen voor het verrichten van een traprenovatie en een webshop met producten t.b.v. het uitvoeren van een traprenovatie. De klant wil graag meer leads voor traprenovaties en meer verkopen realiseren via de webshop. Intven heeft ons ingeschakeld om deze doelstellingen te bereiken.

Oplossingen
Bekijk Case
Intven Traprenovatie

Wij werken voor

We zijn trots op onze opdrachtgevers en de ambities die we samen hebben gerealiseerd!

Thanks for all your help, its much appreciated. Overall it was better than I expected.

Nigel Claydon Eigenaar - Dynamic Fireworks
  • Krijg persoonlijke hulp van onze professionals

    Ons team specialisten staat voor jou klaar. Samen realiseren we jouw e-commerce ambities.

  • Verbeter het online rendement

    Online rendement is waar het om draait bij Inventus. Geen excuses, maar resultaten.

  • Realiseer ambities

    Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.

Afspraak maken

Accreditaties

  • Maileon