SEA: Van automatisch naar handmatig voor een optimaal resultaat
Bij Inventus houden we ervan om vanuit online marketing perspectief nuchter na te denken. Dit doen we door data te analyseren en te sturen op cijfers. Carnavalsland legde bij ons de wens neer om de kosten per order omlaag te brengen. We zijn ons gaan verdiepen in de kosten die Google Ads met zich meebracht. Het doel was om de ROAS omhoog te krijgen. Carnavalsland werkte op dat moment met automatische campagnes die waren vastgezet op een doelroas. Dit werd gedaan door software die deze ROAS automatisch bewaakte. Deze software hield de biedingen in de gaten, maar keek niet hóé er werd gezocht. Wij zagen mogelijkheden om de kosten per order te laten dalen als hier beleid op zou worden gevoerd. We kozen er daarom voor om de biedstrategie handmatig te gaan beheren. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want Carnavalsland had op dat moment meer dan 100.000 advertenties lopen. De oplossing vonden we in de data die ons de mogelijkheid gaf om van top to bottom te werken. We maakten een overzicht waarin we verschillende factoren tegen elkaar afwogen. Dit waren bijvoorbeeld factoren als winstmarge en populariteit per kledingmaat. Vanuit dat overzicht zijn wij samen met Carnavalsland zoekwoorden gaan uitsluiten en hebben we de campagnes opnieuw opgebouwd.
Een andere aanpassing die wij doorvoerden, was de shop waarnaar de klant werd geleid als hij of zij op een advertentie klikte. Carnavalsland heeft verschillende shops voor haar artikelen, maar vanuit Google Ads kwam iedereen na het klikken op carnavalsland.nl terecht. Dus iemand die een lederhose zocht, kwam eerder op Carnavalsland uit en nu op tirolerland.nl. En iemand die een halloweenkostuum in Google shopping aanklikt wordt nu geleid naar halloweenland.nl. Deze omzetting heeft gezorgd voor een beter overzicht en een hogere conversieratio.
Door de aanpassingen die we deden op het gebied van SEA zagen we dat het aantal orders gelijk bleef, maar dat Carnavalsland er per order veel minder voor betaalde. Aan de andere kant zagen we een enorme stijging van het aantal orders dat via SEO binnenkwam. Een resultaat waarmee Carnavalsland uiteraard erg content was.
