Meer producten, makkelijker vinden
Omzet
%
Bestellingen
%Gem. orderwaarde
%Meer producten vraagt om slimmere navigatie
Bij een klein assortiment is navigeren relatief eenvoudig. Je kiest een hoofdcategorie, klikt een keer door en bent waar je moet zijn. Maar naarmate een webshop groeit, ontstaan er steeds meer mogelijke routes. Dat gebeurde ook bij StroomEnLuchtShop.nl. Nieuwe producten zorgden voor nieuwe categorieën en daaronder weer nieuwe subcategorieën. De bestaande structuur moest daarom meegroeien zonder dat bezoekers onderweg de draad kwijtraakten.
Ons uitgangspunt was simpel: een bezoeker moest vanaf de homepage of het menu zelfstandig steeds dieper het assortiment in kunnen gaan. Ook zonder precies te weten hoe een product online gecategoriseerd is. Want iemand die een diamantzaagblad voor keramiek nodig heeft, wil vooral dat zaagblad vinden. Niet eerst uitvogelen waar wij het verstopt hebben. Daarom hebben we de volledige route naar het product op meerdere plekken in de webshop verbeterd.
Vanaf de homepage sneller de goede kant op
De eerste stap begon op de homepage. Daar maakten we duidelijker welke subcategorieën onder de verschillende hoofdcategorieën vallen. Niet alleen met tekst, maar juist ook met afbeeldingen. Hierdoor kunnen bezoekers het assortiment visueel scannen en sneller herkennen welke ingang bij hun vraag past. Dat is bij een technisch en uitgebreid assortiment belangrijk. Niet iedere bezoeker kent namelijk de
exacte productnaam of weet onder welke categorie een artikel valt. Een herkenbare afbeelding kan dan sneller duidelijk maken: daar moet ik zijn. De homepage werd daarmee meer dan een plek waar we het assortiment presenteren. Het werd het eerste navigatiemoment in de webshop.
Snelfilters die de eerste keuze alvast makkelijker maken
Ook op categoriepagina’s wilden we voorkomen dat bezoekers direct tegenover een lange lijst producten kwamen te staan. Daarom voegden we per categorie relevante snelfilters toe. Wie bijvoorbeeld op de hoofdcategorie diamantzaagbladen terechtkomt, kan bovenaan direct kiezen tussen toepassingen zoals keramiek, universeel, natuursteen of asfalt. De eerste selectie is daarmee al gemaakt voordat een bezoeker zich door het volledige assortiment hoeft te werken. Dat scheelt klikken, vergelijken en teruggaan. En vooral: het sluit beter aan bij hoe iemand naar zo’n product zoekt. Niet vanuit de interne structuur van een webshop, maar vanuit de klus waarvoor hij iets nodig heeft.
Technische filters zonder technisch doolhof
Hoe specifieker een product, hoe belangrijker filtering wordt. Tegelijkertijd kan juist daar een nieuwe laag complexiteit ontstaan. Daarom hebben we de filters binnen de verschillende categorieën opnieuw bekeken. De eigenschappen die voor de keuze het belangrijkst zijn, worden als eerste getoond. Minder relevante filters staan verder naar beneden. Bij filters waarvan de betekenis niet voor iedere bezoeker vanzelfsprekend is, hebben we bovendien tooltips toegevoegd. Zo krijgt de bezoeker direct extra uitleg zonder daarvoor de categoriepagina te hoeven verlaten. Daarmee gebruiken we filtering niet alleen om het aantal producten kleiner te maken, maar ook om bezoekers te helpen
begrijpen welke eigenschappen voor hun keuze relevant zijn. Een filter moet tenslotte iets oplossen. Niet een nieuw vraagstuk introduceren.
Ook drie niveaus dieper nog weten waar je bent
Met meer categorieën en subcategorieën wordt niet alleen vooruit navigeren belangrijk. Een bezoeker moet ook eenvoudig terug kunnen. Daarom hebben we de breadcrumbstructuur voor alle producten op de juiste manier ingericht. Bezoekers zien daardoor binnen welke categorie en subcategorie een product valt en kunnen eenvoudig terug naar een hoger niveau. Dat klinkt misschien als een detail. Maar in een webshop waarin bezoekers meerdere niveaus diep kunnen navigeren, voorkomt het dat een productpagina een doodlopende straat wordt. Je kunt verder kijken, een stap terugzetten of een andere keuze maken zonder opnieuw bij de homepage te hoeven beginnen.
Een megamenu dat met het assortiment meegroeide
Ook het megamenu hebben we aangepast aan de nieuwe omvang van StroomEnLuchtShop.nl. Niet alleen de hoofdcategorieën, maar ook subcategorieën en sub-subcategorieën kregen hierin hun plek. Daardoor kunnen bezoekers al vanuit het menu veel gerichter bepalen waar ze naartoe willen. Samen met de visuele ingangen op de homepage, de snelfilters, verbeterde filtering en breadcrumbs ontstond zo een navigatiestructuur die op verschillende momenten hetzelfde doet: de volgende keuze makkelijker maken. De bezoeker hoeft niet te begrijpen hoe de webshop achter de schermen is opgebouwd. Als wij ons werk goed doen, merkt hij daar juist zo min mogelijk van.
Meer vinden leidde ook tot meer bestellen
In juni 2026 waren deze verbeteringen nog niet volledig doorgevoerd. In juli waren ze dat wel. De cijfers over die twee maanden laten vervolgens een duidelijk verschil zien. De omzet steeg in juli met 312% ten opzichte van juni. Het aantal bestellingen nam met 67% toe en de gemiddelde bestelwaarde lag 137% hoger. Ook het conversiepercentage maakte een flinke stap. In juni converteerde 2,9% van de
bezoekers. In juli was dat 5,1%.
Opvallend is daarnaast de verschuiving tussen zakelijke en particuliere omzet. In juni was B2B verantwoordelijk voor 53% van de omzet en B2C voor 47%. In juli kwam 33% uit B2B en inmiddels 67% uit B2C. De vergelijking laat daarmee niet alleen meer bestellingen zien. Bezoekers bestelden gemiddeld ook voor hogere bedragen en een groter deel van de omzet kwam vanuit particuliere klanten.
Een groter assortiment zonder grotere zoektocht
StroomEnLuchtShop.nl heeft inmiddels een veel uitgebreider assortiment dan bij de start van de webshop. Maar meer producten hoeven niet automatisch te betekenen dat een webshop ingewikkelder wordt. Door op verschillende momenten in de klantreis dezelfde vraag te stellen (Wat heeft de bezoeker nú nodig om verder te kunnen?) hebben we de navigatie mee laten groeien met het assortiment.
Op de homepage helpen beelden bij de eerste keuze. Snelfilters brengen bezoekers direct naar de juiste toepassing. De reguliere filters helpen verder verfijnen. Breadcrumbs houden duidelijk waar iemand zich bevindt en via het megamenu zijn ook diepere categorieën rechtstreeks bereikbaar. Zo hoeft een bezoeker niet eindeloos te zoeken naar het juiste product. Die tijd kan een bouwvakker tenslotte beter gebruiken om het product ook daadwerkelijk te monteren.
Groeit jouw assortiment sneller dan bezoekers hem nog snappen?
