Voor jouw e-commerce ambities
Contact opnemen
Stuur een bericht Direct bellen Stuur een e-mail

Contact

Inventus » Blog » Google Analytics 4: Wat je moet weten

Google Analytics 4: Wat je moet weten

10 min
8 januari 2021
Jorrit Molenaar | 17 artikelen

In oktober 2020 is een nieuwe versie van uitgebracht van Google Analytics: Google Analytics 4. Voordat we ingaan op de belangrijkste wijzigingen even wat achtergrondinformatie over Google Analytics.

Wat is Google Analytics?

Google Analytics is al jaren de meest gebruikte tool voor het meten van websitebezoek en het analyseren van bezoekersgedrag. Dit komt voornamelijk omdat het één van de weinige goede analyse tools is die gratis beschikbaar wordt gesteld. Met Google Analytics krijg je bijvoorbeeld inzicht in:

  • Hoeveel verkeer er op jouw website is geweest en op welke pagina’s ze binnen komen;
  • Waar dit verkeer vandaan komt, bijvoorbeeld via e-mail campagnes of Google zoekresultaten;
  • Welke doelen zijn behaald, zoals een aankoop of een offerte aanvraag;
  • Welke andere acties zijn verricht, bijvoorbeeld het downloaden van een brochure of telefonisch contact opnemen.

Voor een gratis analyse tool biedt het vele nuttige inzichten. Inzichten die je vervolgens kan gebruiken om je marketingcampagnes, on-page content of je conversie-funnel mee te verbeteren.

In welk opzicht is Google Analytics 4 anders?

Ten opzichte van de voorgaande Google Analytics versie (Universal Analytics) heeft Google Analytics 4 een aantal wijzigingen ondergaan. Wijzigingen die ten goede komen van betere data verzameling, uitgebreidere analyse mogelijkheden en slimme voorspellingen. De belangrijkste zetten we op een rijtje.

Website & app-data in één property

Een groot verschil ten opzichte van Universal Analytics is dat bij Google Analytics 4 zowel website- als mobiele app-data in één property worden verzameld. Daardoor kunnen gebruikers die zowel de website als de app gebruiken aan elkaar verbonden worden. Dus stel ’s middags ga je op zoek naar een paar nieuwe tuinstoelen en kom je op de website van Wehkamp terecht. Daar kom je een paar mooie tuinstoelen tegen. ’s Avonds kijk je nog even verder via de Wehkamp app, deze had je immers al op je mobiel staan, en besluit je de nieuwe tuinstoelen te kopen. Met Google Analytics 4 kan nu de connectie worden gelegd dat je eerst de website hebt bezocht en later via de app een bestelling hebt geplaatst. Er ontstaat op die manier een vollediger klantprofiel dan dat website en app data gescheiden wordt gemeten.

Metingen op basis van gebeurtenissen (events)

Daarnaast is de manier van meten anders en komt ook dit ten goede aan het volledige klantprofiel. In Google Analytics 4 wordt gemeten op basis van gebeurtenissen (events). Om duidelijk te maken hoe dit verschilt ten op zichtte van Universal Analytics: je komt op een willekeurige website en bekijkt daar 3 pagina’s, 1 video en download 1 whitepaper. Standaard meet Universal Analytics alleen de 3 pagina’s en worden deze als een pageview hit verzonden. Het bekijken van de video en het downloaden van de whitepaper is aanvullend via een gebeurtenis te meten, maar dit gebeurt dus niet automatisch bij Universal Analytics.

Google Analytics 4 meet bij ditzelfde bezoekersgedrag standaard al 5 events:

  • 3 pageview events
  • 1 video event
  • 1 download event

Er wordt dus meer gemeten en er is een uniforme manier van meten. De  nadruk komt meer te liggen op de interactie die een bezoeker met jouw website en/of app heeft. Door deze uniforme manier van meten, kan ook beter op waarde worden geschat hoe waardevol een bezoeker voor jou is. Of anders verwoord: hoeveel potentie heeft een bezoeker? Een bezoeker waarbij alleen 3 pageviews worden gemeten laat niet direct een hoog potentieel zien. Maar als hierbij ook het bekijken van een video en het download van een whitepaper wordt gemeten, neemt het potentieel wel toe. Bezoekers met een hoge potentie kunnen vervolgens in aparte doelgroepen worden verzameld, waardoor je deze met een aangepaste advertentie campagne kan retargeten.

Geautomatiseerde inzichten

Google Analytics 4 helpt dus om meer uit je huidige bezoekers te halen. Daarnaast heeft Google Analytics 4 stappen gemaakt in machine learning en voorziet de tool van geautomatiseerde inzichten. Daardoor ben je sneller op de hoogte van plotselinge stijgingen of dalingen. Bijvoorbeeld een stijging in de opbrengst vanuit een bepaald product, of een daling in het aantal bezoekers vanuit organisch verkeer. Deze automatische inzichten maken het makkelijker om adequaat te reageren. Door bijvoorbeeld het populaire product ook via andere kanalen onder de aandacht te brengen, of door aanpassingen te doen waarmee je organische posities stijgen en het organische verkeer weer hersteld.

Beginnen met Google Analytics 4

Het is aan te raden om spoedig een Google Analytics 4 property aan te maken. De GA4-property bevat namelijk geen historische data. Je begint dus op nul met het verzamelen van data. Deze data blijft wel behouden in je bestaande Universal Analytics property, maar wordt dus niet overgezet naar de nieuwe Google Analytics 4 property. Een grote meerwaarde bij Google Analytics is het maken van jaar-op-jaar vergelijkingen. Helemaal bij seizoensgebonden verkopen wil je weten of je het dit jaar beter doet dan vorig jaar. Voordat je deze vergelijking in Google Analytics 4 kan maken zal je dus een jaar aan data moeten verzamelen. In de praktijk betekent dit daardoor dat de Universal Analytics property voorlopig nog het meest gebruikt gaat worden en dat vanaf 2021 de Google Analytics 4 property meer naar voren komt. Daarom geldt: hoe sneller je overstapt hoe eerder je Google Analytics 4 in de praktijk kan gebruiken.

Google Analytics 4 property aanmaken

Wanneer je bij Google Analytics een nieuwe property aanmaakt, is dit automatische een Google Analytics 4 property. Maar de kans is groot dat je al een Universal Analytics property hebt. Vanuit deze property kan je eenvoudig upgraden naar Google Analytics 4. Klik daarvoor op de Installatieasistent voor GA4 optie bij jouw huidige Universal Analytics property en doorloop de stappen om de GA4-property aan te maken.

Google Analytics 4 - Installatieassisten voor GA4 - Inventus Online

Nu de GA4-property is aangemaakt betekent dit nog niet dat jouw websitebezoek ook wordt gemeten. Om vervolgens data te meten bij deze nieuwe Google Analytics 4 property zijn er 3 opties:

1.  Nieuwe algemene sitetag (gtag.js)

De nieuwe algemene sitetag (gtag.js) voor de Google Analytics 4 property voeg je toe in de broncode van je website

Google Analytics 4 - Algemene sitetag gtag.js toevoegen - Inventus Online

2. Bestaande algemene sitetag (gtag.js)

Als je al een algemene sitetag (gtag.js) voor een Universal Analytics property gebruikt, kan je deze sitetag óók gebruiken voor de Google Analytics 4 property.

Google Analytics 4 - Algemene sitetag gtag.js koppelen - Inventus Online

3. Via Google Tag Manager

De tag(s) voor Google Analytics 4 voeg je toe in Google Tag Manager.

Google Analytics 4 - Google Tag Manager toevoegen - Inventus Online

Over het algemeen biedt de Google Tag Manager optie de meeste flexibiliteit doordat eenvoudiger aanvullende tags kunnen worden toegevoegd. Bijvoorbeeld tags voor metingen ten behoeve van e-commerce.

Wil je ook gebruik gaan maken van Google Analytics 4? We helpen je graag om de overstap te maken. Neem contact op met ons op via info@inventus.online of bel 074 8200 900 om de overstap in gang te zetten!

 

 

Wij werken voor

We zijn trots op onze opdrachtgevers en de ambities die we samen hebben gerealiseerd!

We hadden het er gisteren nog over, maar het is een goede keus geweest om alles bij Inventus neer te leggen.

Joa Korf Eigenaar - Carnavalsland
  • Krijg persoonlijke hulp van onze professionals

    Ons team specialisten staat voor jou klaar. Samen realiseren we jouw e-commerce ambities.

  • Verbeter het online rendement

    Online rendement is waar het om draait bij Inventus. Geen excuses, maar resultaten.

  • Realiseer ambities

    Bij Inventus houden we van uitdagingen. Daag ons uit en behaal de ambities waar je van droomt.

Afspraak maken

Accreditaties

  • Maileon