In de afgelopen jaren verandert er steeds meer in het digitale e-commerce landschap evenals in de fysieke winkels. Zo wordt er steeds meer online verkocht, en heeft de webshop op die wijze een belangrijke positie ingenomen in de customer journey....
Heeft John Smith de winkelwagen verlaten? Winkeliers hebben geklaagd over een “serial cart abandoner” genaamd John Smith. Wat blijkt, John Smith is een Google Bot. Google heeft een systeem ontwikkeld om er zeker van te zijn dat de prijzen die op de productpagina worden getoond overeen komen met de prijzen in de checkout. Komen deze prijzen...
