Per 19 juni 2026 is het officieel: iedere webshop die producten of diensten verkoopt aan consumenten is verplicht een herroepingsknop op de website te hebben. Een nieuwe EU-wet die direct ingrijpt op hoe jouw klanten een aankoop kunnen annuleren en...
In de afgelopen jaren verandert er steeds meer in het digitale e-commerce landschap evenals in de fysieke winkels. Zo wordt er steeds meer online verkocht, en heeft de webshop op die wijze een belangrijke positie ingenomen in de customer journey. Ondanks dat er veel veranderd is zijn er ook nog steeds overeenkomsten tussen het online en offline...
