Overweeg je om Google Analytics in jouw webshop te implementeren en ben je benieuwd wat je hier allemaal mee kan? Of heb je dit al zelf gedaan of laten doen, en wil je hier nu wel eens wat serieuzer mee aan de slag? Op deze pagina ontdek je een heleboel verschillende mogelijk
Nu je wat meer te weten bent gekomen over wat Google Analytics is, hoe het in de basis werkt, en wat de verschillende versies zijn ben je vast benieuwd wat je er allemaal mee kan. In dit deel lichten we dat graag even toe. Er zijn vele mogelijkheden, maar onderstaande is wat er zoal het meest wordt gebruikt.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
Paginaweergaven bijhouden
Dit is de basis van elke Universal Analytics setup; het bijhouden van paginaweergaven. Natuurlijk wil je door het instellen van Universal Analytics allereerst inzicht in welke bezoekers jouw webshop bezoeken, welke pagina’s, en via welke kanalen.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
Gebeurtenissen bijhouden
Aanvullend op het bijhouden van welke pagina’s worden bezocht door een bezoeker wil je misschien ook wel bepaalde gebeurtenissen bijhouden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan hoe vaak er op een bepaalde button wordt geklikt, de interactie met menu-items, contactlinkjes die worden aangeklikt, interactie met foto’s of video’s en nog veel meer! Middels het bijhouden van gebeurtenissen krijg je nog beter inzichtelijk hoe een gebruiker zich gedraagt op jouw webshop.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
Conversiedoelen bijhouden
Voor een online business is er natuurlijk één ding het allerbelangrijkst: het aantal conversies dat je binnen weet te halen. Afhankelijk van jouw situatie kan dit natuurlijk verschillen. Zijn dit contactmomenten, offerte aanvragen, en/of bestellingen? Bij Universal Analytics hoef je niet te kiezen en voeg je maximaal 20 conversiedoelen toe.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
(Enhanced) E-commerce tracking
Uniek voor webshops is de (enhanced) e-commerce tracking. Hiermee houd je in Universal Analytics bij hoeveel transacties er zijn geweest in jouw webshop, en daarnaast natuurlijk ook wat de totale opbrengst van elke transactie is geweest. Met enhanced e-commerce tracking ga je nog een stapje verder, hiermee volg je namelijk ook (nagenoeg) alle andere e-commerce interacties die relevante zijn voor jouw online webshop. Denk bijvoorbeeld aan hoe vaak een product wordt bekeken, welke product wordt toegevoegd aan de winkelwagen, hoeveel mensen tot aan de checkout komen (maar uiteindelijk niet converteren) en nog veel meer! Met deze uitgebreidere e-commerce data kan je nog beter analyseren wat er beter kan in jouw webshop om zo het uiteindelijke conversiepercentage te verhogen.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
404 meldingen bijhouden
Eén van de grootste ergernissen van gebruikers van jouw webshop is het landen op een 404-pagina. Dit kan komen doordat je een pagina hebt verwijderd, en bent vergeten deze URL te ‘redirecten’ naar een nieuwe URL. Nog vervelender is natuurlijk als je ook nog adverteert op één van deze verouderde URL’s, en hier niet tijdig achter komt! Bij Inventus maken we daarom standaard een 404-rapportage aan, hierdoor meten we welke pagina’s een 404-error geven, welke precieze URL het om gaat en tenslotte ook waar deze 404 error vandaan komt. Zo kun je eenvoudig opsporen welke link er nog aangepast moet worden op jouw website of advertentieplatform, en kan je tevens de URL redirecten naar een nieuwe URL.
Tracking mogelijkheden Universal Analytics
Formulier tracking in Google Analytics
Eén van de minst gebruikte opties in Google Analytics is de trechterweergave. Met de trechterweergave kan je eenvoudig zelf een voorgesteld pad naar een bepaalde conversie inzichtelijk maken. Enige probleem met deze standaard trechterweergave is dat deze werkt op basis van paginaweergaven. In de meeste gevallen wil je echter ook inzicht in welke formulieren op jouw website zorgen voor afhakers, en nog specifieker waar in het formulier precies! Met name bij webshops wil je het liefst snel en duidelijk inzichtelijk hebben als mensen ergens in het betaalproces afhaken. Met formulier tracking zorgen wij bij Inventus er voor dat niet alleen de losse pagina’s in de trechter belanden, maar juist ook de afzonderlijke formuliervelden. Zo krijg je nog meer inzicht in waar en wanneer jouw gebruikers afhaken, en kunnen passende acties worden doorgevoerd!
Functionaliteiten Universal Analytics
Analyses op kanaal-, apparaatcategorie- en campagneniveau
Zodra je data hebt verzameld is het natuurlijk tijd om die data dan ook te gaan analyseren. Binnen Google Analytics kan je op eenvoudige wijze analyseren op kanaal-, locatie- en apparaatniveau. Benieuwd naar jouw prestaties per kanaal? Gebruik het kanalenrapport. Benieuwd naar jouw prestaties op desktop, mobiel en tablet? Gebruik het apparaatcategorierapport. Benieuwd naar de prestaties van jouw recente campagne? Gebruik het campagnerapport. Via deze analyses krijg je eenvoudig inzicht in je prestaties en leer je daarnaast beter welke rol deze spelen in jouw customer journey.
Functionaliteiten Universal Analytics
Koppelingen met andere Google producten
Grote kans dat als je gebruik maakt van Google Analytics dat je dan ook adverteert met behulp van Google Ads, of dat je ook gebruik maakt van Google Search Console voor het bijhouden van organische zoekprestaties. Met Google Analytics koppel je eenvoudig deze data aan jouw Google Analytics data om zo op één plek inzicht te hebben.
Functionaliteiten Universal Analytics
Demografische statistieken inzien
Met het gebruiken van Google Analytics hoort ook de mogelijkheid om meer inzicht te verzamelen over de demografische statistieken van je gebruiker. Deze informatie kan je weer gebruiken om persona’s op te stellen, en nog beter te segmenteren. Meer inzicht in de doelgroep die je nu aanspreekt, en hoe die doelgroep zich gedraagt in jouw webshop kan je namelijk weer gebruiken om jouw webshop te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan het schrijven van content gericht op die doelgroep en het maken van advertenties gericht op die doelgroep.
Functionaliteiten Universal Analytics
Spam uitfilteren
Wanneer je bezig gaat met het analyseren van je data wil je dit natuurlijk doen op basis van de juiste data. Vele verschillende spambots proberen jou het analyseren onmogelijk te maken door jouw dataweergaven te vullen met foutieve data. Inventus maakt gebruik van up-to-date spamfilters om zo veel mogelijk spam buiten de deur te houden. Komen we toch in aanraking met nieuwe spam? Dan filteren we deze uit voor in de toekomst, en kunnen we daarnaast door middel van een segment deze toch uitsluiten van onze analyses. Zo ben je er zeker van dat de door jou ontvangen analyse geheel kloppend is.
Functionaliteiten Universal Analytics
Aangepaste kanaalgroeperingen
Google Analytics biedt standaard een kanaalgroepering aan waar zij al wat onderscheid maken tussen de verschillende kanalen via waar jouw gebruikers jouw webshop op bezoeken. Vaak is deze kanaalgroepering bij groeiende webshops onvoldoende en zijn er steeds meer marketingkanalen belangrijk voor jouw webshop. Bij Inventus maken we daarom van een uitgebreide aangepaste kanaalgroepering. Hierin definiëren wij zelf alle kanalen die van belang zijn. Zo krijg je nog sneller een overzicht van de prestaties op alle afzonderlijke kanalen!
Laat Google Analytics instellen door Inventus!
Wil jij ook gebruik gaan maken van Google Analytics? Maar wil je hier niet zelf de implementatie van gaan oppakken? Of wil je wat advies in hoe je deze implementatie het beste kan oppakken? Voor beide situaties ben je bij Inventus aan het juiste adres! Inventus helpt je graag met het implementeren van Google Analytics in jouw WordPress, Magento, Shopify, Prestashop, CCVShop, custom CMS of welk ander platform jouw webshop dan ook in is gebouwd! Daarnaast voorzien we je ook graag van advies in hoe je het beste te werk kan gaan met Google Analytics.
Haal jij grote aantallen bezoekers binnen met jouw webshop, maar levert dit jou niet het gewenste aantal bestellingen op? Dan is het wellicht tijd voor Conversie Optimalisatie (CRO). Deze marketingrichting stuurt op het optimaliseren van jouw webshop en marketing inspanningen om het conversiepercentage zo hoog mogelijk te krijgen. Het conversiepercentage van jouw webshop houdt letterlijk het aandeel bezoekers in dat uiteindelijk ‘converteert’. Deze conversie kan een breed scala aan gebeurtenissen zijn, zo zijn aankopen voor webshops vaak de belangrijkste conversie, maar ook andere conversies als nieuwsbriefinschrijvingen en offerte aanvragen kunnen interessant zijn voor jouw online business. Lees er meer over!
Wanneer jij jouw online zichtbaarheid wilt vergroten ben je natuurlijk veel bezig met jouw eigen webshop, maar door het verkopen op marktplaatsen kan je een nog grotere zichtbaarheid behalen! Naast het bereik van je eigen webshop kan je dan namelijk gaan beginnen met verkopen op bol.com, Amazon, Marktplaats en eBay. Hierdoor kan je in één klap gaan opschalen en zo een nog grotere afzet verwezenlijken, en daarnaast ook nog eens profiteren van het gigantische bereik van deze internetgiganten. Lees er meer over.
Nieuwsbrieven, orderbevestigingen, service mails en follow-ups zijn allemaal vormen van e-mailmarketing. Er zijn weinig mailboxen die er tegenwoordig nog aan ontkomen. E-mailmarketing staat al jaren in de top 10 van online marketing kanalen die omzet en loyaliteit bij klanten genereren. Geen e-mailcampagne is hetzelfde, er zijn talloze software systemen voor het opstellen van e-mailcampagnes. Van losse campagnes tot complete flows, waarbij de e-mails elkaar opvolgen het is allemaal in te richten. Met welke software werken wij en wat doet Inventus aan e-mail marketing? Lees er meer over.
Social Media is al jaren een belangrijk medium om actief op te zijn als e-commerce speler. Inventus begrijpt het belang van social media en de rol die het speelt in het dagelijks leven van de online consument. Door middel van Social Media Marketing (SMM) proberen wij samen met jou e-commerce ambities te realiseren. Maar wat is Social Media Marketing eigenlijk? Waarvoor wordt het gebruikt? En wat zijn tegenwoordig de belangrijkste social media kanalen om actief op te zijn als webshop? Lees er meer over.
Wanneer je een webshop hebt wil je natuurlijk álles weten over je bezoekers, aantal transacties en opbrengst. Inzicht hierin kan je verkrijgen door het gebruik van Google Analytics. Bij Inventus zijn wij gespecialiseerd in het gebruik van Google Analytics, evenals de implementatie hiervan. Maar wat is Google Analytics? Waarom zou je het willen gebruiken? Wat kan je er zoal mee? En hoe stel je het in voor jouw webshop (of website)? Lees er meer over.
Tegenwoordig gaat er bijna geen zoekopdracht voorbij of je ziet wel een advertentie tussen de resultaten staan. Deze betaalde advertentieresultaten worden gegenereerd door middel van het zogeheten zoekmachine adverteren, ook wel bekend onder de Engelse term ‘SEA’. SEA staat letterlijk voor Search Engine Advertising, maar hoe gaat dit eigenlijk in zijn werk? En waarom is het juist zo belangrijk om voor mijn website of webshop toe te gaan passen? Lees er meer over!
Eén van de belangrijkste diensten die wij bij Inventus aanbieden is zoekmachine optimalisatie, ook wel bekend onder de Engelse term ‘SEO’ welke staat voor ‘Search Engine Optimization’. Maar wat is zoekmachine optimalisatie eigenlijk? Waarvoor wordt het gebruikt? En waarom is het juist zo belangrijk voor mijn website? Lees er meer over.
Het zal je vast niet zijn ontgaan, sinds 25 Mei 2018 geldt in de hele EU dezelfde privacywetgeving, de zogeheten Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor alle online (e-commerce) bedrijven had en heeft dit een flinke impact gehad. Het heeft bedrijven aan het denken gezet over hoe zij om dienen te gaan met klantgegevens, en welke data er wel/niet kan en mag worden verzameld. Maar hoe dien je hier als webshop precies mee om te gaan? Waar moet je op letten, en hoe zorg je ervoor dat jouw webshop AVG-proof is? Lees er meer over.
Carnavalsland is een van de grootste partyproviders van Nederland. Met haar aanbod van zeker 25.000 feestartikelen zorgt het bedrijf uit Borne ervoor dat niemand een excuus heeft om een feestje over te slaan. Toch is het nog een hele uitdaging om 25.000 feestproducten op de juiste manier aan de man te brengen. Zeker als je te maken hebt met twee fysieke winkels en vijf verschillende webshops, die allemaal een eigen positionering hebben. Carnavalsland vroeg ons om uit elke shop het maximale resultaat te halen en de kosten per order zo laag mogelijk te houden. Wij besloten voorop te gaan in de polonaise en we vonden een manier hoe wij het feest het hele jaar door compleet konden maken.
In Juli 2014 zijn we gestart met het herstructureren van de Google Ads campagnes voor De Horlogebanden Specialist. Deze herstructurering zorgt voor een beter overzicht waardoor er goed geanalyseerd en geoptimaliseerd kan worden. Naast deze herstructurering is alle Ads data geanalyseerd en zijn op basis hiervan aanpassingen gedaan.
Eind 2015 is Inventus aan de slag gegaan voor Cavel Design. We hebben een review gedaan en alle verbeterpunten met de klant besproken. Al snel komen we samen tot de conclusie dat er veel ruimte is voor verbetering. De Ads campagnes die reeds opgebouwd zijn, gaan op de schop en er wordt Google Analytics geïmplementeerd.
Zuivelhoeve is al sinds 1981 een begrip in heel Nederland. Geen feestje gaat er voorbij zonder dat er een blokje kaas of stukje worst van Zuivelhoeve is geserveerd. Het familiebedrijf, gespecialiseerd in ambachtelijke zuivelproducten en andere lekkernijen zoals pinda’s en sauzen, kent inmiddels 40 fysieke winkels die worden gerund door franchisenemers. De winkels van Zuivelhoeve zijn alom vertegenwoordigd in de binnensteden, maar in de online winkelstraat was het nog onzichtbaar. En daar moest verandering in komen. Zuivelhoeve vroeg Inventus om een webshop te creëren die naadloos aansloot op hun nieuwe website.
Via onze klant Broekhoff Vuurwerk International B.V. komen wij in contact met hun Engelse collega Dynamic Fireworks. Dynamic Fireworks heeft op dat moment in Engeland een online marketing bureau ingeschakeld, maar zien daar onvoldoende rendement van. In februari 2013 krijgen wij de opdracht om de online marketing over te nemen wat leidt tot mooie resultaten.
Vallei-Limousines wil graag een volgende stap maken met hun website. Zij vroegen ons om een voorstel te doen om hen online beter vindbaar te maken. Naast online beter vindbaar zijn willen ze ook het conversiepercentage verhogen. Eind 2015 kregen wij de opdracht om de lancering van de nieuwe website te begeleiden en deze vervolgens online te vermarkten.
